Informații GDPR

1. Operator de date

Operatorul de date cu caracter personal este Sosta Auto Service, cu sediul în Strada Constructorilor nr. 47, Sector 2, București, România.

Email contact: [email protected]

2. Categorii de date prelucrate

Prelucrăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email
• Date despre vehicul: marca, model, anul fabricației (dacă sunt furnizate)
• Date de comunicare: conținutul mesajelor transmise prin formularul de contact
• Date de navigare: adresă IP, tip browser, pagini vizitate, durata vizitei

3. Scopurile prelucrării

Datele dumneavoastră sunt prelucrate pentru:

• Furnizarea serviciilor de întreținere auto solicitate
• Comunicarea cu privire la programări și confirmări
• Îmbunătățirea serviciilor oferite
• Respectarea obligațiilor legale și fiscale
• Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor

4. Temeiul juridic al prelucrării

Prelucrăm datele personale pe baza următoarelor temeiuri legale conform art. 6 din GDPR:

• Executarea unui contract sau măsuri precontractuale (art. 6 alin. 1 lit. b)
• Consimțământul persoanei vizate (art. 6 alin. 1 lit. a)
• Interese legitime ale operatorului (art. 6 alin. 1 lit. f)
• Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c)

5. Destinatarii datelor

Datele dumneavoastră pot fi comunicate următoarelor categorii de destinatari:

• Furnizori de servicii IT și hosting
• Furnizori de piese și componente auto (când este necesar)
• Autorități publice și instituții de stat (când legea o impune)
• Consultanți și auditori (sub acorduri de confidențialitate stricte)

6. Perioada de stocare

Datele personale sunt păstrate pe următoarele perioade:

• Date de contact și programări: 5 ani de la ultima interacțiune
• Facturi și documente contabile: conform legislației fiscale (10 ani)
• Cookie-uri și date de navigare: conform duratei specificate în politica de cookie-uri
• Date prelucrate pe baza consimțământului: până la retragerea consimțământului

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

7.1. Dreptul de acces

Puteți solicita confirmarea prelucrării datelor personale și acces la acestea, inclusiv informații despre scopurile prelucrării, categoriile de date și destinatarii acestora.

7.2. Dreptul la rectificare

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

7.3. Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)

Puteți solicita ștergerea datelor personale în următoarele situații:

• Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate
• Vă retrageți consimțământul și nu există alt temei legal
• Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze
• Datele au fost prelucrate ilegal

7.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Puteți solicita restricționarea prelucrării în următoarele cazuri:

• Contestați exactitatea datelor
• Prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor
• Aveți nevoie de date pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță

7.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a primi datele personale într-un format structurat și de a le transmite unui alt operator, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau contract.

7.6. Dreptul la opoziție

Vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor personale care se bazează pe interesul legitim al operatorului.

7.7. Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP):

Website: www.dataprotection.ro

Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București

8. Exercitarea drepturilor

Pentru a vă exercita oricare dintre drepturile menționate mai sus, ne puteți contacta la:

Email: [email protected]

Adresă: Strada Constructorilor nr. 47, Sector 2, București, România

Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire.

9. Securitatea datelor

Am implementat măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva:

• Accesului neautorizat
• Modificării sau distrugerii accidentale
• Divulgării nelegitime
• Pierderii sau deteriorării accidentale

10. Transferuri internaționale

În prezent, nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European. Dacă o astfel de situație ar apărea în viitor, ne vom asigura că sunt implementate garanții adecvate conform GDPR.

11. Actualizări

Această informare poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificări în practicile noastre de prelucrare sau în legislația aplicabilă. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină.